Tìm kiếm Zum luôn hướng đến giá trị của một công cụ tìm kiếm đích thực, đó là cung cấp tới những kết quả gần nhất với ý đồ tìm kiếm của người sử dụng ở lập trường
trung lập, không thiên vị. Qua đó, làm tăng sự hài lòng của người sử dụng về chất lượng tìm kiếm.
Không khó để định nghĩa khái niệm "Giá trị đích thực của dịch vụ tìm kiếm" nhưng tùy theo khả năng nội tại của mỗi doanh nghiệp cũng như sự tác động của môi trường
bên ngoài mà việc thực hiện được giá trị đó không phải là điều dễ dàng.
Mặc dù vậy tìm kiếm Zum sẽ luôn không ngừng nỗ lực để đem đến cho người sử dụng dịch vụ tìm kiếm ngày càng rộng và phong phú hơn.