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Notice

[공지] 'ZUM 회원 -> EST 회원' 전환 절차 사전 안내 및 '서비스 이용약관, 개인정보처리방침' 개정 안내  안녕하세요. 이스트에이드입니다.ZUM 서비스를 이용해주시는 이용자 여러분께 감사드립니다.'24년 06월 24일부터 ZUM 회원이 EST 회원으로 새롭게 시작되며 회원님의 개인정보 보호 및 강화를 위해 '개인정보처리방침, 서비스 이용약관'도 개정됩니다. 하나의 통합 ID 신규 가입으로 'ZUM, 알툴즈, 에이쁠포인트 등 EST 그룹사의 주요 서비스'를 함께 이용하실 수 있습니다.※ 기존에 EST(알툴즈, 에이쁠포인트 등) ID가 있으신 회원님께서는 신규 회원가입 없이 ZUM 서비스를 이용하실 수 있습니다.※ '24년 06월 24일부터 ZUM ID로 로그인이 불가능합니다.※ 자세한 EST 회원 전환 방법은 '24년 06월 24일 공지사항을 통해 안내 될 예정입니다.또한 기존 ZUM 회원님들의 원활한 서비스 이용을 위해 '댓글, 북마크' 등 기존 서비스 이용 데이터를 EST 계정으로 옮길 수 있는 기능도 추가될 예정입니다. 회원님들의 불편을 최소화 하기 위해 사전 공지드리오니, 원활한 서비스 이용을 위해'24년 06월 24일부터는 EST 계정으로 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.서비스를 이용해주시는 이용자 여러분께 감사 드리며, 앞으로 더 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.자주 묻는 질문Q. EST 회원으로 전환하는 이유가 뭔가요?A. 회원님들의 개인정보를 보다 안전하게 보관/관리하고 하나의 ID로 EST의 모든 서비스를 쉽게 이용 및 앞으로 신규로 제공할 다양한 서비스를 편리하게 이용하실 수 있도록 하기 위함입니다.Q. EST 계정이 없다면 별도의 신규 가입 절차가 필요한가요?A. 네. 회원님의 개인정보 보호를 위하여 ZUM 서비스에서 제공하는 EST 회원가입 및 ZUM 서비스가입 절차에 따라 신규 가입해주셔야 합니다. 자세한 방법은 '24년 06월 24일 공지사항을 통해 안내 될 예정입니다.Q. 사용하고 있는 EST 계정이 있다면 어떻게 해야하나요?A. '24년 06월 24일부터 로그인 시 EST 계정으로 로그인 후 'ZUM 서비스' 가입하시면 ZUM 서비스를 이용하실 수 있습니다. Q. 개정되는 '개인정보처리방침, 서비스이용약관'은 어디서 확인할 수 있나요?A. 약관은 '개인정보처리방침, 서비스이용약관'에서 확인하실 수 있습니다.Q. 기존에 사용하던 ZUM 계정의 댓글, 북마크(즐겨찾기)를 그대로 사용할 수 없나요?A. EST 계정 가입/로그인 후 ZUM 서비스 가입 시 '기존 ZUM 회원 정보 가져오기'를 통해 데이터를 옮길 수 있습니다.Q. ZUM 서비스 가입 시 "기존 ZUM 회원 정보 가져오기"를 하지 못했다면 어떻게 하나요?A. ZUM 로그인 후 "서비스 설정"에서도 '기존 ZUM 회원 정보 가져오기' 를 할 수 있습니다. 또한 가져오기를 하지 않은 회원님의 ZUM 서비스 이용 정보는 "개인정보처리방침"에 따라 보유 기간 만료일 이후 자동으로 삭제됩니다.Q. ZUM 계정이 휴면 상태이면 어떻게 해야하나요?A. EST 계정 가입/로그인 후 ZUM 서비스 가입 시 '기존 ZUM 회원 정보 가져오기'를 통해 '휴면 해제' 및 '기존 ZUM 회원 정보 가져오기'를 하실 수 있습니다.Q. EST 회원으로 전환(가입)을 원하지 않으면 어떻게 하나요?A. '24년 06월 24일부터는 기존 ZUM 계정은 사용하실 수 없으며 "개인정보처리방침"에 따라 개인정보 보유 기간 만료일 이후 자동으로 삭제됩니다. 만약 바로 삭제를 원하시면 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다. [개인정보처리방침 및 서비스 이용약관 개정 안내]1. 개정 고지일: 2024년 06월 14일2. 개정 시행일: 2024년 06월 24일3. 변 경 내 용- 개인정보처리방침변경 전변경 후4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항6. 미 이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치 (삭제)1. 개인정보의 수집 및 이용 목적1. 회원 관리- 만 14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인- 추가 법정 대리인 본인확인2. 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 금액 정산 및 지급- 이벤트/경품당첨 결과 안내 및 상품배송3. 마케팅 및 광고에 활용12. 개인정보의 수집 및 이용 목적1. 회원가입(서비스가입) 및 관리(삭제)2. 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 금액 정산 및 지급3. 이벤트 응모, 경품신청 및 상품 지급4. 고객상담, 고충 및 민원처리5. 마케팅 및 광고에 활용2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법① 회사는 회원가입, 고객상담, 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 회사가 수집하는 개인정보는 필수항목과 선택항목으로 구분됩니다.- 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 핸드폰번호- 선택항목 : 성별, 이메일주소② 서비스 이용 과정 중 관계 법령 준수를 위해 본인인증이 필요할 경우, 추가 수집 동의를 받고 아래의 정보들이 수집될 수 있습니다.- 이름, 전화번호, 생년월일, 서비스이용자 식별정보, 중복가입확인정보(DI)③ 이벤트 당첨 시, 상품을 지급하는 과정에서 해당 이용자에 한해서만 별도 개인정보 추가 수집 동의를 받고 아래의 정보들이 수집될 수 있습니다. 또한, 해당 정보는 이용 목적이 달성되는 즉시 파기됩니다.- 주소, 휴대 전화번호, 은행 계좌번호, 주민등록번호(관계 법령이 허용한 경우)④ 회사는 고객상담 시, 원활한 민원 처리를 위하여 상담자에 한해 별도 개인정보 추가 수집 동의를 받고 아래의 정보를 수집할 수 있습니다. 해당 정보는 상담 접수일로부터 3년 동안 저장됩니다.<- 생략->⑧ 서비스 간 제휴, 연계 등으로 제3자로부터 개인정보를 제공받고 있습니다.- 제공하는 업체명 : 카카오, Apple, Facebook, Google- 제공하는 항목 : 카카오 계정 이메일, Apple ID, 페이스북 ID, 구글 계정 이메일- 제공하는 목적 : 회원가입 및 서비스 제공<-생략->2. 수집방법회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 해당 목적을 달성하기 위해서만 사용합니다.- 홈페이지를 통한 회원가입, SNS(카카오, Apple, Facebook, Google) 계정을 이용한 회원가입, 회원정보 수정, 서비스에 따른 회원정보 추가 기입 및 수정, 서비스 이용, 이벤트 응모, 배송 요청, 팩스, 전화, 고객센터 문의, 생성정보 수집 툴을 통한 수집2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법① 회사는 회원가입(서비스가입)에 따른 본인확인, 개인식별과 불량회원의 부정이용 방지 및 비인가 사용 방지를 위하여 아래와 같은 정보를 수집하고 있습니다. 회사가 수집하는 개인정보는 필수항목과 선택항목으로 구분됩니다.- 필수항목 : 아이디, 개인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI)  - 선택항목 : 소셜ID(네이버, 구글, 애플, 카카오), 이메일, 관심분야② 회사는 원활한 서비스 제공 및 계약 이행을 위하여 아래의 정보를 수집하고 있습니다. - 포인트 적립을 위해 필요한 아이디 등 계정정보③ 이벤트 당첨 시, 상품을 지급하는 과정에서 해당 이용자에 한해서만 별도 개인정보 추가 수집 동의를 받고 아래의 정보들이 수집될 수 있습니다. 또한, 해당 정보는 이용 목적이 달성되는 즉시 파기됩니다.- 주소, 이름, 휴대 전화번호, 은행 계좌번호, 주민등록번호(관계 법령이 허용한 경우)④ 회사는 고객상담 시, 원활한 민원 처리를 위하여 상담자에 한해 별도 개인정보 추가 수집 동의를 받고 아래의 정보를 수집할 수 있습니다. 해당 정보는 회원 탈퇴 후 3개월까지 저장되며 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지 저장됩니다.⑤ 회사는 마케팅 및 광고 정보 제공 목적으로 별도 동의를 한 이용자에 한하여 아래의 개인정보 추가 수집할 수 있습니다.- 이메일, 휴대전화번호<- 생략->⑨ 회원이 ㈜이스트소프트가 운영하는 EST 계정을 이용한 회원가입 및 서비스 이용신청 과정에서 추가 개인정보 수집에 동의하는 경우, 회사는 다음과 같이 제3자로부터 필요한 최소한의 개인정보만을 제공받고 있습니다. - 제공하는 업체명 : (주)이스트소프트- 제공받는 항목 : [필수항목] 아이디, 개인식별정보(CI) [선택항목] 이메일, 소셜 ID(네이버, 구글, 애플, 카카오)<- 생략->2. 수집방법회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 해당 목적을 달성하기 위해서만 사용합니다.- 홈페이지를 통한 회원가입(서비스 가입), 서비스 이용, 이벤트 응모, 배송 요청, 팩스, 전화, 고객센터 문의, 생성정보 수집 툴을 통한 수집3. 개인정보의 보유 및 이용기간회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.1. 회사 내부방침에 의한 정보보유 및 기간- 보존항목 : 성명, 아이디, 이메일주소,휴대전화번호, 성별, 생년월일,중복가입확인정보(DI)- 보존근거 : 서비스 이용의 혼선 방지,불법적 사용자에 대한 관련 기관 수사협조- 보존기간 : 회원탈퇴 후 3개월3. 개인정보의 보유 및 이용기간회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.1. 구체적인 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.① 회원가입(서비스 가입) 및 관리: 회원(서비스) 탈퇴 후 3개월② 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산 정보: 서비스 공급 및 결제, 정산 완료시까지③ 고객문의 및 상담 정보: 회원 탈퇴 후 3개월④ 마케팅ㆍ광고 활용 정보: 동의 철회 또는 회원 탈퇴시까지⑤ 자동 수집정보: 수집일로부터 6개월2. 단, 제1항에도 불구하고 다음의 정보에 대해서는 해당기간 종료시까지 보존합니다.① 회사 내부방침에 의한 정보보유 및 기간- 보존항목 : 아이디,개인식별정보(CI),중복가입확인정보(DI)- 보존근거 : 서비스 이용의 혼선 방지,불법적 사용자에 대한 관련 기관 수사협조- 보존기간 : 회원(서비스)탈퇴 후 3개월6. 개인정보의 위탁- 수탁업체 : (주)이스트소프트- 위탁 업무 내용 : 고객센터 운영 및 고객상담- 개인정보 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지6. 개인정보의 위탁- 수탁업체 : (주)이스트소프트- 위탁 업무 내용 : 고객센터 운영 및 고객상담, 포인트 서비스 운영 및 관리- 개인정보 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법1. 이용자의 개인정보 조회/수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 법정대리인이 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회/수정하거나 가입해지를 하기 위해서는 회사의 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 이를 요청할 수 있으며, 회사는 요구받은 내용을 지체 없이 조치하겠습니다.<-생략->3. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.7. 이용자의 권리와 그 행사방법1. 고객님은 언제든지 등록되어 있는 고객님의 개인정보를 열람하거나 정정, 삭제, 처리정지를 요청하실 수 있습니다. 고객님의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 하고자 할 경우에는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람 또는 정정할 수 있습니다. 삭제 또는 처리정지를 하고자 할 경우에는 ‘가입해지’(또는 ‘동의철회’)를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 가입해지(동의 철회)를 할 수 있으며, 고객님의 개인정보는 어떤 이유나 방법으로도 재생되지 않도록 처리됩니다. 3. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.12. 개인위치정보의 처리<-생략->6. 8세 이하의 등의 보호의무자의 권리∙의무 및 그 행사방법에 관한 사항10. 개인위치정보의 처리<-생략->(삭제)- 서비스 이용약관변경 전변경 후

제 2조 [용어의 정의]<-생략->8. 포인트 서비스 : 회원이 회사의 포인트 적립활동(회사가 제공하는 리워드 서비스, 이벤트참여, 프로모션, 제품결제 등)을 수행하여 축적한 데이터를 말합니다.제 3조 [약관의 효력 및 개정]<-생략->③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 제1항의 방식에 따라 공지합니다. 다만, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우 최소한 적용일자 30일 전에 공지하고, 회원이 지정한 이메일주소로 발송하여 통지합니다.제 3조 [약관의 효력 및 개정]<-생략->③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 제1항의 방식에 따라 공지합니다. 다만, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우 최소한 적용일자 30일 전에 공지하고, 이메일 등을 통해 회원에게 통지합니다.제 6조 [이용신청]<-생략->④ 만14세 미만의 아동이 서비스를 이용하기 위해서는 회사가 요구하는 요건의 법정대리인의 동의절차를 거쳐야 합니다.제 6조 [이용신청]<-생략->(삭제)제 7조 [이용신청의 승낙 및 제한]<-생략->③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 사항을 인지하는 경우 이용신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.1. 본인의 실명이 아니거나, 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우2. 허위 정보를 기재하여 신청한 경우3. 신청양식의 기재사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우4. 14세 미만 아동이 개인정보제공에 대하여 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우제 7조 [이용신청의 승낙 및 제한]<-생략->③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 사항을 인지하는 경우 이용신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.1. 본인의 실명이 아니거나, 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우2. 허위 정보를 기재하여 신청한 경우3. 신청양식의 기재사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우(4항 삭제) 제 14조 [서비스의 이용]<-생략->5. 회원은 회사 및 제휴사를 통한 가입 시 발급된 아이디로 회사 및 제휴사의 서비스를 이용할 수 있습니다.6. 서비스에 포함되는 범위는 다음과 같습니다.① 회사 및 제휴사가 제공하는 컨텐츠 이용② 광고의 송출③ 포인트 적립, 사용7. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사 및 개인과의 제휴 등을 통하여 회원에게 제공하는 일체의 서비스가 확대, 축소될 수 있습니다.제 19조 [이용계약의 해지]① 회원이 이용계약을 해지하고자 할 경우 회원정보관리 화면 또는 고객센터를 통해서 회사가 정한 절차에 따라 회원의 아이디를 삭제하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.<-생략->④ 회원이 이용계약을 해지하는 경우 통신판매중개의뢰자가 회원에게 직접 제공하는 서비스의 이용계약도 해지됩니다. 잔여 금액이 있을 경우 삭제되오니 이용계약 해지 전 해당 서비스 내 환불처리를 직접하여야 합니다.제 19조 [이용계약의 해지]① 회원이 이용계약을 해지하고자 할 경우 서비스 설정 화면 또는 고객센터를 통해서 회사가 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.<-생략->④ 회원이 이용계약을 해지하는 경우 통신판매중개의뢰자가 회원에게 직접 제공하는 서비스의 이용계약도 해지됩니다.제 20조 [서비스 이용의 제한]<-생략->④ 회사는 회원이 1년 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.제 20조 [서비스 이용의 제한]<-생략->(4항 삭제)⑦ 제 20조 1항의 사유로 인해 서비스 이용의 제한이 발생한 경우 회원의 잔여 포인트를 소멸시킬 수 있으며 이용 제한으로 인하여 제휴 컨텐츠 이용 및 포인트 전환 신청과 관련한 정보가 삭제됨에 따라 회원에게 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다. 4. 문의 및 동의 철회개인정보 처리방침, 서비스 이용약관 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우, 고객센터로 문의주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.새로운 개인정보 처리방침, 서비스 이용약관 내용에 동의하지 않으시는 경우, 서비스 내에서 “탈퇴”를 신청하여 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다. 주식회사 이스트에이드는 앞으로도 이용자의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속 드리며, 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다.감사합니다.  
2024.06.13
[공지] 사명 변경에 따른 '개인정보처리방침', '이용약관', '위치기반 서비스 이용약관' 변경 안내 안녕하세요. 이스트에이드입니다.2024년 3월 29일 '줌인터넷 주식회사'는 '주식회사 이스트에이드'로 사명이 변경되었습니다.이에 따라 각 이스트에이드 서비스 사업자 정보 내에 표시된 회사명은 '주식회사 이스트에이드'로 변경되어 표시됨을 알려드립니다. 변경된 사명이 적용된 약관은 각 '개인정보처리방침', '이용약관', '위치기반 서비스 이용약관' 에서 확인하실 수 있으며, 모든 서비스는 사명 변경과 상관 없이 기존과 동일하게 이용하실 수 있습니다. 서비스를 이용해주시는 이용자 여러분께 감사 드리며, 앞으로 더 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 2024.03.29 더보기